Preguntas frecuentes

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Puedes recibirlo en la dirección que elijas (domicilio, trabajo, etc. – nunca en apartado de correos). Tampoco puedes recibirlo en las oficinas de Balamoda.

¿Cuál es vuestro método de envíos?

Trabajamos con la empresa GLS. Puedes consultar nuestros métodos de envíos en el apartado de envíos y devoluciones.

Hacemos envíos nacionales e internacionales con los precios señalados en el apartado de envíos y devoluciones.

¿A qué países enviáis?

Además de España hacemos envíos a varios países entre los que se encuentran:

Europa: Alemania, Francia, Portugal,  Mónaco, Austria, Bélgica, Italia, Luxemburgo, Países Bajos, UK, Dinamarca, Eslovenia, Polonia y República Checa.

América: Argentina, Brasil, Canadá, Chile, Colombia, Ecuador, EE. UU., Guatemala, México y Perú

¿Cuáles son vuestros tiempos de envío?

  • España: Nuestro tiempo de envío dentro de la península es de 48 – 72 horas laborables. Dependiendo de la temporada puede ser incluso menos. Para las Islas Baleares y Canarias es de 3 a 5 días laborables.
  • Europa: El tiempo de envío para países dentro de la Unión Europea es de 5 a 10 días laborables.
  • América: Los envíos dentro de América pueden llegar a tardar de 10 a 20 días dependiendo de las aduanas. 

¿Es seguro comprar en la tienda de Balamoda?

Nos hemos encargado de cumplir con todos los estándares de seguridad en internet para que nuestro sistema de pago sea totalmente seguro. Tu privacidad es muy importante para nosotros así que nunca conoceremos los datos de tu tarjeta bancaria.

¿Qué forma de pago aceptáis?

Aceptamos una gran variedad de tarjetas de crédito, puedes pagar con: VISA, MASTERCARD, 4B, AMEX,  Pay Pal o Bizum

¿Cómo sé que se ha efectuado mi compra correctamente?

Una vez has realizado el pago te enviaremos un correo electrónico confirmándote los datos de tu pedido y del envío.

¿Puedo personalizar de Me to-do?


Desgraciadamente no. Pero es una opción que queremos implementar más adelante.

¿Puedo hacer un pedido para regalar?

Sí,  al procesar tu pedido puedes añadir la opción de envoltorio de regalo por 1 euro más. Además si nos lo avisas en el apartado de notas del pedido enviaremos una tarjeta con tu compra con un mensaje de hasta 300 caracteres. La nota no tiene un coste adiciona, pero en temporadas de muchas ventas como Navidad o Reyes no podemos garantizarte la disponibilidad de este servicio.

¿Es el ME TO-DO un planificador con fechas?

El ME TO-DO es un planner que te ayudará a organizarte durante seis meses, pero no tiene fecha así que podrás empezar a utilizarlo cuando tu prefieras. Hemos incluido en su interior calendarios desde el 2020 hasta el 2023 para que puedas acceder a las fechas de los próximos años.